Tout ce qu'il faut savoir sur Handpan & ton achat chez Handpan.World
Services Handpan.World
Assistance Hadpan.World
Je suis très heureux que tu aies trouvé ta voie dans le monde des handpans. Chez nous, tu es à la bonne adresse lorsqu'il s'agit de cet instrument de musique fascinant. C'est avec plaisir que nous t'aiderons à réaliser ton rêve de posséder ton propre handpan. Nous t'accompagnons volontiers dans ta recherche de l'instrument qui te convient le mieux.
N'hésite pas à faire un tour dans notre boutique en ligne. Tu y trouveras un grand choix de modèles que nous proposons. Peut-être découvriras-tu directement un instrument qui te plaît particulièrement :
Conseil personnel par téléphone :
Notre équipe Handpan.World se tient à ta disposition pour te conseiller personnellement et par téléphone. Nous savons qu'il peut être difficile de trouver l'instrument parfait. Nous t'aidons à prendre la meilleure décision, que tu aies des questions sur le choix du bon Handpan, sur les différents accords ou sur notre service - nous sommes là pour toi. Nos joueurs de handpan expérimentés et passionnés prennent le temps de répondre à tes besoins individuels et de t'informer en détail.Tu peux joindre notre équipe par téléphone pendant nos heures d'ouverture. Tu peux aussi nous envoyer un e-mail et nous te rappellerons avec plaisir.
Nous nous réjouissons de pouvoir t'aider et de t'accompagner dans ton voyage musical.
Dans plus de cinquante villes, nos showrooms Handpan.World sont l'occasion idéale d'essayer un large choix de handpans. Nos partenaires de showroom expérimentés sont à tes côtés pour t'aider à trouver l'instrument qui te convient. Tu peux essayer des instruments et obtenir des conseils complets pour prendre une décision éclairée.
Nos salles d'exposition proposent :
- Une sélection représentative de handpans: découvre la diversité des différents sons et designs de nos plus de quinze fabricants.
- Des conseils compétents: nos partenaires de showroom prennent le temps de répondre à tes questions et de t'aider à choisir le Handpan optimal.
- Une atmosphère agréable: dans nos showrooms, tu peux tester différents instruments dans une ambiance détendue et découvrir le monde fascinant des handpans.
Notre objectif est de rendre l'achat d'un Handpan aussi agréable et prometteur que possible. Trouve le showroom Handpan.World le plus proche de chez toi et laisse-toi séduire par notre expertise et notre choix !
IMPORTANT: prends un rendez-vous d'essai avant de te rendre dans l'un de nos showrooms.
N'hésite pas à consulter notre boutique en ligne :
Tu y trouveras un grand choix de modèles que nous proposons. Peut-être découvriras-tu directement un instrument qui te plaît particulièrement :
Si tu as des questions ou si tu souhaites un conseil téléphonique, n'hésite pas à nous contacter :
Nous nous réjouissons de t'aider à trouver ton Handpan et sommes à tes côtés à chaque étape.
Notre ambition est de permettre à chacun de réaliser son rêve d'avoir son propre Handpan malgré l'investissement important que cela représente. Pour faciliter le financement d'un Handpan, nous proposons un financement échelonné à des conditions équitables. Cela te permet de commencer directement à jouer du handpan sans devoir payer le montant élevé en une seule fois. Au lieu de cela, tu peux financer ton Handpan en toute sérénité sur une période plus longue, jusqu'à 36 mois. Tu peux choisir librement le montant des mensualités et la durée du financement. Tu peux également verser un acompte et financer le montant restant en plusieurs fois.
Aperçu des conditions de paiement en fonction de la durée :
- Financement à 0% : pour une durée maximale de 6 mois.
- Jusqu'à 12 mois : conditions spéciales de 4,90% de taux annuel effectif global.
- De 12 à 24 mois : Le taux annuel effectif global est de 9,1%.
- De 24 à 36 mois : Le taux annuel effectif global est de 12,9%.
-> Tu trouveras toutes les informations sur le paiement échelonné ici.
Accord de paiement échelonné numérique :
Tu peux télécharger notre accord de paiement échelonné en ligne, le remplir et nous l'envoyer. Le contrat de paiement échelonné numérique calcule de manière autonome les frais d'intérêts, le montant total et la mensualité. Outre tes données, il suffit d'indiquer le montant de l'achat, un éventuel acompte et la durée.
-> Vers le contrat de paiement échelonné numérique.
Accord de paiement échelonné également possible sous forme papier :
L'accord de paiement échelonné peut aussi être rempli et signé de manière analogique.
-> Transmets-nous ensuite l'accord de paiement échelonné sous forme de scan ou de photo via ce lien.
-> Tu peux télécharger ici l'accord de paiement échelonné avec toutes les infos & détails.
Conditions pour le paiement échelonné :
- Être majeur
- Résidence principale dans l'UE
- Disposer d'un compte courant
- Revenu régulier
- Possession d'une carte d'identité ou d'un passeport en cours de validité avec une preuve récente de l'adresse de la résidence principale (une copie doit être jointe à l'accord de paiement échelonné).
- Pour les non-ressortissants de l'UE : permis de séjour et de travail ainsi qu'une preuve récente de l'adresse de la résidence principale.
Paiement des mensualités :
La mensualité doit être versée au plus tard le 15 du mois sur le compte Handpan.World :
- IBAN : DE41 4306 0967 8209 4521 02
- BIC : GENODEM1GLS
Nous vous recommandons de mettre en place un ordre permanent afin de garantir le paiement des mensualités dans les délais. Comme alternative, nous proposons le prélèvement mensuel par prélèvement SEPA. Il suffit pour cela de remplir le mandat SEPA joint ci-dessous et de nous le renvoyer avec l'accord de mensualités signé.
Révocation de la demande de financement :
En ce qui concerne le contrat d'achat, le droit de rétractation légal s'applique et commence au plus tôt à la réception de la marchandise. Si tu souhaites maintenir le contrat d'achat et choisir un autre mode de paiement, tu peux révoquer le contrat de financement. Si tu souhaites te rétracter du contrat d'achat (par exemple en utilisant le droit de rétractation de 14 jours pour les contrats de vente à distance), le contrat de financement est automatiquement nul et non avenu.
Règlement anticipé du montant restant dû :
Tu peux bien entendu régler une partie ou la totalité des montants encore dus. Cela n'a toutefois aucune influence sur les frais d'intérêts convenus au préalable.
Nous nous réjouissons de pouvoir t'aider à réaliser ton rêve de posséder ton propre Handpan.
Service de location Handpan.World
Tu souhaites essayer différents modèles avant d'acheter un Handpan ou tu as besoin d'un Handpan temporaire pour des ateliers ou des représentations ? Dans ce cas, notre service de location de Handpan est exactement ce qu'il te faut. Idéal pour les indécis ou pour ceux qui souhaitent tester différents modèles, nous proposons une sélection exquise d'instruments de musique de qualité à louer.
Avantages de la location de Handpan :
- Tester avant d'acheter : découvre la fascination de la musique Handpan et trouve le modèle parfait sans devoir prendre une décision d'achat immédiate.
- Flexibilité : choisis parmi différentes périodes de location et profite de la liberté d'utiliser l'instrument aussi longtemps que tu en as besoin.
- Prise en compte des frais de location : si l'instrument que tu as loué te plaît, tu peux acheter le Handpan et les frais de location te seront pris en compte à 100%. Si tu rends l'instrument loué, tu recevras un bon d'achat de 50% des frais de location, que tu pourras utiliser pour acheter un Handpan. Si tu achètes un autre instrument dans les 14 jours suivant le retour de l'instrument de location, le bon est porté à 100%.
Frais de location :
- Période de location minimale 14 jours : 140€
- 21 jours : 196€
- 30 jours : 250€
- Jours supplémentaires à réserver : 8€
-> Découvrez ici notre sélection standard d'instruments de location.
Il est important de noter :
- Certains instruments proposés à la location sont uniquement des instruments de location et non des instruments neufs. Si le son du modèle loué te plaît et que tu décides de l'acheter, tu recevras bien entendu un nouveau Handpan.
Retour des instruments :
-> Le retour de ton Handpan de location est très facile ici, via notre portail de retour gratuit.
Tu as seulement besoin de ton numéro de client et de ton numéro de commande, que nous t'avons communiqués dans la confirmation de commande.
Notre service de location dans l'UE :
Notre service de location Handpan est disponible dans toute l'UE. Quel que soit l'endroit où tu te trouves, nous t'envoyons directement l'instrument souhaité et te permettons de le renvoyer facilement via notre portail de retour. Tu peux ainsi tester et essayer le Handpan tranquillement chez toi ou l'utiliser pour tes projets.
Utilise le service de location flexible Handpan.World et trouve l'instrument parfait pour ton voyage musical.
Qualité sonore et stabilité d'accord garanties
Chez Handpan.World, nous accordons une grande importance à la qualité sonore et à la stabilité de l'accord de nos handpans. Nos instruments, fabriqués par des fabricants renommés, conservent leur accord stable pendant trois à cinq ans, selon la marque et le modèle. Si un ré-accordage s'avère toutefois nécessaire, nous proposons un service de ré-accordage complet.
Service de réajustement dans le cadre de la garantie Handpan.World
Tous les instruments achetés chez Handpan.World bénéficient d'une garantie de deux ans sur la stabilité de l'accord. Si ton Handpan se désaccorde de manière inattendue pendant cette période de garantie, nous te proposons un service de réaccordage gratuit. Seuls les frais d'expédition de 80 € pour l'envoi aller-retour à notre retuner seront facturés.
Attention : la garantie ne couvre pas les désaccords causés par une faute personnelle ou par des influences extérieures telles que des chutes ou des chocs d'objets solides sur les champs sonores. En cas de désaccord dû à un accident ou à une mauvaise manipulation, il est possible de faire appel au service payant Handpan.World Retune.
Pour en savoir plus sur le service Handpan.World Retune et son déroulement, consulte la prochaine boîte d'information sur nos services.
-> Visite aussi notre page Retune & réparation.
Lors de l'achat d'un Handpan, fais attention à la qualité et au service.
De nombreux fournisseurs proposent aujourd'hui des handpan sur toutes les plates-formes possibles. Une grande partie des instruments sont des produits de classe moyenne trop chers ou des produits de masse bon marché et mal fabriqués en provenance d'Asie. Même les marques plus connues des magasins de musique comme MEINL, Fame, PanAmor, Terre, etc. ont, par expérience, une qualité sonore et une stabilité d'accord peu développées. Cela n'est pas étonnant, car il s'agit de produits de masse fabriqués dans de grands ateliers sans suffisamment de temps et d'amour du détail.
Lors de l'achat d'un Handpan, nous recommandons de miser sur la qualité et sur un fournisseur qui propose également un service d'accordage professionnel. Une qualité appropriée ne doit pas toujours être synonyme de prix élevés. Chez Handpan.World, nous proposons également des handpans à prix très avantageux, entre 1000 et 1500 €, d'une stabilité sonore et d'accord exceptionnelle.
-> N'hésite pas à consulter notre catalogue en ligne.
Ton instrument entre de bonnes mains
Notre objectif est de maximiser la durée de vie et la qualité sonore de ton Handpan. Que ce soit pendant ou en dehors de la période de garantie, tu peux compter sur nous pour traiter et accorder ton Handpan avec le plus grand soin.
Pour plus d'informations ou pour bénéficier de nos conseils, n'hésite pas à nous contacter.
Chaque Handpan se désaccorde avec le temps. Selon le fabricant et le mode de fabrication, l'accord reste stable pendant trois à cinq ans chez les fabricants de qualité. Un jeu intensif et de fortes variations de température peuvent toutefois raccourcir la période d'accord. La durée de vie de l'accordage d'un instrument dépend donc aussi de son traitement et de son entretien. Une chute ou un coup porté par un objet dur sur l'instrument (en particulier sur les champs sonores) peut entraîner un désaccordage direct.
→ Pour en savoir plus sur le désaccordage, consultez notre blog post "Pourquoi les Handpan se désaccordent-ils et comment peuvent-ils être réaccordés ?
Si ton Handpan s'est désaccordé, tu peux faire appel à notre service de réaccordage. Nous nous chargeons de l'ensemble du processus. Nous venons chercher l'instrument à réaccorder chez toi et nous te le renvoyons parfaitement accordé dans un délai de trois à quatre semaines. Les coûts varient selon l'instrument et le degré de désaccordage entre 150 et 300€ (envoi assuré compris).
Lors de la demande de réaccordage, envoie-nous un enregistrement vidéo du Handpan désaccordé. Joue chaque champ sonore séparément et improvise ensuite un peu. Cela nous donnera une première impression du degré de désaccord et nous permettra de mieux évaluer l'effort à fournir pour le réaccordage.
PASde réaccordage d'instruments d'autres marques :
Nous ne réaccordons QUE des instruments du réseau Handpan.World.
Nous recevons de nombreuses demandes de réaccordage d'instruments de mauvaise qualité, généralement achetés sur Internet, par exemple.Par exemple sur Amazon, Ebay, Etsy, etc.
Notre conseil : n'achetez pas de Handpan bon marché sur Internet - sauf bien sûr sur Handpan.World 😉
Mais même les marques plus connues des magasins de musique comme Sela, MEINL, Fame, PanAmor, Terre, etc. ont, par expérience, une stabilité d'accord peu développée. Cela n'est pas surprenant, car il s'agit de produits de masse fabriqués dans de grands ateliers sans suffisamment de temps et d'amour du détail.
Nous avons reçu un nombre assez important de demandes de retune de produits bon marché, de produits de masse ou d'instruments de batterie Handpan mal construits, pour lesquels il n'était plus du tout possible de procéder à un accordage. Seuls les handpan bien construits peuvent être réaccordés.
Lors de l'achat d'un handpan, nous recommandons de miser sur la qualité et sur un fournisseur qui propose également un service de réaccordage professionnel. Une qualité appropriée ne signifie pas toujours le prix le plus élevé. Chez handpan.World, nous proposons également des handpans à prix très avantageux, entre 1000 et 1500€, d'une stabilité sonore et d'accord exceptionnelle.
-> Consultez notre catalogue en ligne.
Faire fabriquer ton Handpan sur mesure selon tes idées ?
Grâce à notre expertise, tu peux concevoir ton Handpan comme tu le souhaites, qu'il s'agisse de l'échelle, de la mise en page ou d'autres détails personnalisés.
Nos Handpan Makers expérimentés ont consacré des milliers d'heures de recherche et de développement à la conception parfaite de Handpan. Leur expertise garantit que ton instrument sur mesure sera d'une qualité sonore exceptionnelle.
Tu as en tête une gamme spéciale que nous ne proposons pas ? Ou tu souhaites réaliser une mise en page qui incarne parfaitement ta vision musicale ? Contacte-nous par e-mail à service@handpan.world ou par téléphone, et nous servirons de lien entre toi et nos fermiers.
Nous te garantissons que tu recevras un chef-d'œuvre unique qui correspondra exactement à tes attentes. Donne vie à tes rêves musicaux avec un Handpan sur mesure de chez nous !
Nos Handpans sont fabriqués avec le plus grand soin et la plus grande précision afin de garantir la meilleure qualité sonore. Cette qualité demande toutefois du temps. Ci-dessous, tu trouveras un aperçu de la durée de fabrication prévue de ton Handpan :
Durée de fabrication estimée :
- Instruments standard (9-12 notes, tonalités fondamentales de sol3 à si2) : environ 4 à 10 semaines.
- instruments spéciaux avec accordage grave (note de base la2-mi2) : jusqu'à 3 mois
- Instruments bottomnote jusqu'à 15 notes : jusqu'à 3,5 mois
- Instruments bottomnote jusqu'à 21 notes : jusqu'à 4 mois
Échange possible pendant 30 jours :
Nous proposons des possibilités d'échange flexibles pour les instruments Handpan. Après réception de ton Handpan, tu as la possibilité de te rendre compte par toi-même de la qualité sonore du Handpan que tu as commandé. Si tu n'es pas satisfait du Handpan que tu as reçu, tu peux l'échanger dans les 30 jours. Nous proposons également des possibilités d'échange exceptionnelles.
Règles d'échange chez Handpan.World :
- Délais d'échange : Les délais d'échange s'appliquent à partir de la réception de la marchandise.
- Échange gratuit : Un échange gratuit est possible dans un délai de 30 jours.
- Échange via le support Handpan.World ou le showroom : L'échange via le support Handpan.World ou le showroom où l'instrument a été acheté est gratuit.
- Échange dans un autre showroom : En cas d'échange dans un showroom Handpan.World où l'instrument n'a pas été acheté, des frais forfaitaires de 100€ peuvent être facturés. Ce forfait est payé sur place directement au représentant Handpan.World qui s'occupe de l'échange et sert à compenser le temps qu'il y consacre.
- Pas de remboursement : en cas d'échange, aucun remboursement ne sera effectué. S'il reste une différence après l'échange, le client reçoit un bon d'achat (si la différence est positive) ou une facture supplémentaire (si la différence est négative).
- Échange supplémentaire : si un nouvel échange est souhaité après le premier échange gratuit, un forfait de traitement supplémentaire de 50€ ainsi que 30€ pour l'envoi (aller & retour) seront facturés.
- Option d'échange exceptionnel : même après l'expiration du délai d'échange de 30 jours, un échange peut être accordé si l'instrument est en parfait état. Dans ce cas, nous facturons un forfait d'utilisation de 150€ par mois entamé après l'expiration du délai d'échange de 30 jours.
Droit de retour de 14 jours :
Nous respectons le droit européen de rétractation et de retour pour les achats en ligne. Tout commerçant en ligne est légalement tenu d'accorder à ses clients, après réception de la livraison, un droit de retour de quatorze jours contre remboursement du prix d'achat. Si tu souhaites faire usage de ce droit, renvoie ton article dans les 14 jours via notre portail de retours.
Conformément à § 312 d alinéa 4 BGB (Code civil allemand) , les fabrications spéciales à la demande du client sont exclues du droit de rétractation. Cela concerne les handpans qui ne sont pas directement disponibles, mais qui doivent être fabriqués sur commande préalable. Les précommandes au sens de l'article L 121-20-12 du code de la consommation ne sont expressément pas proposées.
Une obligation de garantie sur l'exactitude de la marchandise commandée, la stabilité de l'accord, ainsi qu'un accord correct existe bien entendu malgré tout. Les défauts doivent être signalés dès qu'ils sont connus et Handpan.World doit être en mesure d'y remédier. En outre, pour des raisons de contrôle, Handpan.World accorde un droit d'échange de 30 jours, même pour les fabrications spéciales - nous voulons que chaque habitant de Handpan.World soit heureux à la fin.
→ Tous les détails concernant le droit de rétractation peuvent être consultés ici.
Portail des retours Handpan.World :
Si tu souhaites échanger ton Handpan ou tes accessoires achetés chez Handpan.World ou si tu veux faire usage de ton droit de retour, commande ton retour via notre portail de retour.
-> Vers le portail de retour Handpan.World
Retour & échange pour les achats sur place dans un showroom ou un atelier :
Il n'existe pas de droit de retour pour les achats effectués sur place dans un showroom ou chez un animateur d'atelier. Nous comprenons toutefois qu'une décision d'achat n'ait pas été la bonne. Notre ambition est que chaque client soit satisfait de son choix de Handpan chez nous. C'est pourquoi notre option d'échange de 30 jours s'applique également aux achats sur place. Les conditions d'échange sont à lire ci-dessus.
-> Pour plus d'informations sur les conditions légales de retour, cliquez ici.
-> Tu peux lire ici nos conditions générales de vente complètes.
Programme d'affiliation Handpan World : ensemble, créons le monde de Handpan
Qui peut devenir partenaire de Handpan World ?
Handpan World se réjouit de collaborer avec des artistes, des animateurs d'ateliers, des magasins de musique, des fabricants de handpan et des passionnés de handpan du monde entier.
Comment devenir partenaire de Handpan World ?
Pour devenir partenaire de Handpan World, il te suffit de remplir le formulaire de contact suivant et de prendre contact avec notre collaborateur responsable : https://share-eu1.hsforms.com/1MgJszYfYRe6W4yDMCrE4Vw2b7fv7
Quelles sont les conditions pour devenir partenaire ?
Il n'y a pas de conditions particulières pour participer au programme de partenariat de Handpan World. C'est en discutant avec notre collaborateur responsable que nous déterminerons si une collaboration est envisageable. - Nous sommes heureux de collaborer avec tous ceux qui partagent la passion de Handpan et qui souhaitent contribuer à façonner le monde de Handpan.
Quels types de partenariats Handpan World propose-t-il ?
Handpan World propose différents types de partenariats qui peuvent être adaptés à tes besoins individuels. En voici quelques exemples :
- Partenariat de réseau : Créez votre propre showroom ou utilisez nos instruments pour donner vos propres cours Handpan.
- Partenariats de revendeurs : achète des Handpans à des prix de gros et vends-les dans ton propre magasin.
- Partenariats de sponsoring : soutiens Handpan World dans la promotion de la culture Handpan et reçois en contrepartie des instruments que tu peux utiliser à tes propres fins.
- Partenariats d'affiliation : gagne des commissions pour chaque vente générée par ton lien d'affiliation.
- Partenariats avec des fabricants : Propose tes Handpans dans notre boutique.
Questions pour acheter Handpan
Possibilités de consultation chez Handpan World
Où puis-je me faire conseiller chez Handpan World ?
Handpan World offre plusieurs possibilités de se faire conseiller avant d'acheter un Handpan :
- Showroom : Dans notre showroom à Munich, tu peux essayer différents Handpans et te faire conseiller par nos collaborateurs expérimentés.
- Téléphone : Tu peux aussi nous joindre par téléphone au +49 89 45 89 98 00 et te faire conseiller par l'un de nos experts.
- Courrier électronique : Envoie-nous simplement un e-mail à [service@handpan.world] avec tes questions et nous te répondrons le plus rapidement possible.
- Blog : Dans notre blog, tu trouveras de nombreuses informations sur les handpans, y compris des conseils d'achat, des astuces de jeu et des conseils d'entretien. https://www.handpan.world/blogs/uber-handpans
Quel type de conseil me convient le mieux ?
Le meilleur type de conseil dépend de tes besoins individuels. Si tu en as la possibilité, tu devrais absolument visiter l'un de nos showrooms et essayer différents handpans. C'est la meilleure façon de savoir quel handpan te convient le mieux.
Si tu n'as pas de showroom près de chez toi, tu peux aussi nous demander conseil par téléphone ou par e-mail. Nos experts se feront un plaisir de t'aider à choisir le Handpan adapté à ton budget et à tes besoins.
De quoi tient-on compte lors du conseil ?
Lors du conseil, nous tenons compte des points suivants :
- Budget : combien souhaites-tu dépenser pour un Handpan ?
- Le contexte d'utilisation : Où et comment souhaites-tu jouer avec le Handpan ?
- Résonance personnelle : quel Handpan t'attire le plus ?
Quel est l'objectif de la consultation ?
Notre objectif est de trouver le meilleur Handpan pour chaque client. Nous voulons que tu aies beaucoup de plaisir avec ton Handpan et que tu puisses jouer de la musique pendant longtemps.
Puis-je acheter un Handpan en ligne ?
Oui, tu peux aussi acheter des Handpan en ligne chez Handpan World. Nous te conseillons toutefois de te faire conseiller avant l'achat afin de trouver le Handpan qui te convient le mieux.
Plus d'informations :
Pour un premier aperçu rapide, consulte notre → QuickGuide d'achat
Le mieux est de choisir dans cet ordre :
1. le fabricant et donc le timbre et la qualité de ton Handpan. Lis à ce sujet → nos critères d'exclusion
2. → M atériau et → son de ton handpan
3. → fréquence et → accord de ton handpan
Les étuis ne sont pas inclus dans les instruments que nous proposons, car chacun a des exigences différentes en matière d'étui pour handpan. Certains veulent l'option la plus simple/prix, d'autres recherchent un étui souple solide ou de haute qualité pour une utilisation quotidienne, d'autres encore voyagent beaucoup ou sont en déplacement et ont besoin de la meilleure protection possible avec un étui rigide. Certains ne veulent pas d'étui du tout, car ils ne veulent jouer de leur instrument qu'à la maison.
Comme tu le vois, cela n'a aucun sens de proposer un modèle d'étui fixe directement avec l'instrument. C'est pourquoi nous avons décidé de ne pas inclure les étuis dans le prix, mais d'accorder une réduction de 20% lors de l'achat en ligne d'un Handpan en commandant directement des équipements tels que des étuis, des pieds, des supports et des produits d'entretien (pour 3 produits maximum). Cette remise sera automatiquement prise en compte lors du processus de commande.
Ainsi, tu as la possibilité de choisir librement tes sacs et de répondre à toutes les attentes.
-> Cliquez ici pour voir les accessoires Handpan (sacs, matériel de soins, supports et pieds).
Tu peux facilement choisir ton mode de paiement préféré lors de la dernière étape du processus de commande (paiement). Nous acceptons tous les modes de paiement habituels tels que paiement anticipé, carte de crédit, carte de débit, PayPal, Apple Pay, Bancontact, EPS, Google Pay, iDeal. Pour un financement de ton Handpan, le mieux est de t'adresser directement par e-mail à service@handpan.world
Portail des retours Handpan.World :
Si tu souhaites échanger ton Handpan ou tes accessoires achetés chez Handpan.World ou si tu veux faire usage de ton droit de retour, commande ton retour via notre portail des retours.
-> Vers le portail des retours Handpan.World pour les commandes en ligne
30 jours d'échange possibles :
Après avoir reçu ton Handpan, tu as la possibilité de te convaincre toi-même de la qualité sonore du Handpan que tu as commandé. Si tu n'es pas satisfait du Handpan que tu as reçu, tu peux nous l'échanger sans problème dans un délai de 30 jours.
Conditions d'échange :
Nous comprenons qu'une décision d'achat ne soit pas la bonne. Nous voulons que tu sois satisfait de ton choix de Handpan chez nous. C'est pourquoi nous accordons un droit d'échange flexible pour les instruments Handpan.
-> Si tu souhaites un échange, contacte le support Handpan.World.
Vous trouverez ci-dessous nos conditions d'échange :
- Les délais d'échange sont valables à partir de la réception de la marchandise.
- Un échange gratuit est possible dans les 30 jours.
- L'échange via le support Handpan.World ou le showroom où l'instrument a été acheté est gratuit.
- En cas d'échange dans un showroom Handpan.World où la marchandise n'a pas été achetée, des frais forfaitaires de 100€ peuvent être facturés. Ce forfait est payé sur place directement au représentant Handpan.World qui s'occupe de l'échange et sert à compenser le temps qu'il y consacre.
- En cas d'échange, aucun remboursement n'est effectué - s'il reste une différence après l'échange, le client reçoit un bon d'achat (en cas de différence positive) ou une facture supplémentaire (en cas de différence négative).
- Si un nouvel échange est souhaité après le premier échange gratuit, des frais de traitement supplémentaires de 50€ et de 30€ sont facturés pour l'envoi (aller et retour).
- Option d'échange exceptionnel : même après l'expiration du délai d'échange de 30 jours, un échange peut être accordé si l'instrument est en parfait état. Dans ce cas, nous facturons un forfait d'utilisation de 150€ par mois entamé après l'expiration du délai d'échange de 30 jours.
Droit de retour de 14 jours :
Pour les commandes en ligne et autres contrats à distance (p. ex. téléphone), chaque fournisseur est légalement tenu d'accorder au client un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit peut être exercé dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise, sans indication de motifs. Conformément à § 312 d alinéa 4 BGB, les fabrications spéciales à la demande du client sont exclues du droit de rétractation*.
Si tu souhaites faire usage de ton droit de retour, écris-nous dans le délai de 14 jours par e-mail à service@handpan.store
--> Tous les détails concernant le droit de rétractation sont à lire ici
*. Fabrications spéciales sur demande du client :
Conformément à § 312 d al. 4 BGB, les fabrications spéciales à la demande du client sont exclues du droit de rétractation. Cela concerne les Handpans qui ne sont pas directement disponibles mais qui doivent être fabriqués sur commande préalable.
Les commandes préalables au sens de l'article L 121-20-12 du Code de la consommation ne sont expressément pas proposées.
Une obligation de garantie sur l'exactitude de la marchandise commandée, la stabilité de l'accord, ainsi que l'accord correct existe bien sûr malgré tout. Les défauts doivent être signalés dès qu'ils sont connus et Handpan.World doit être en mesure d'y remédier. En outre, pour des raisons de contrôle, Handpan.World accorde un droit d'échange de 30 jours, même pour les fabrications spéciales - nous voulons que chaque habitant de Handpan.World soit heureux à la fin.
-> Tu trouveras ici nos conditions de rétractation
-> Tu peux lire nos conditions générales de vente complètes ici.
Nous garantissons une qualité sonore élevée et la stabilité de l'accord de nos Handpans. Selon la marque et le modèle, les instruments de nos fabricants conservent leur accord stable pendant trois à huit ans. Il existe une garantie de deux ans sur la stabilité de l'accord - en cas de désaccord pendant la garantie, nous accordons gratuitement un nouvel accord. Cette garantie ne s'applique pas aux désaccords dus à une faute personnelle ou à des influences extérieures telles que des chutes ou des chocs d'objets solides sur les champs sonores. En cas de désaccord dû à un accident ou à une mauvaise manipulation, il est possible de faire appel au service payant Handpan.Word Retune. Même après l'expiration de la garantie, nous nous chargeons bien entendu de réaccorder les Handpans achetés chez Handpan.World. Les coûts varient entre 150 et 300€, selon le modèle et le degré de désaccord.
Délais de livraison : Tous→les handpans directement disponibles sontlivrés dans l'UE en 3-7 jours ouvrables.
Tous les autres handpans précommandés sont fabriqués à la main avec amour pour toi. Selon le fabricant, le délai de fabrication est de 2 à 5 semaines. Après la commande, nous t'informons du délai de livraison prévu et te tenons au courant de l'évolution de la situation.
Frais d'envoi:Dans l'UE, nous te livrons gratuitement le Handpan que tu as commandé. En dehors de l'UE, les frais de livraison varient de 50 à 100€ selon la région. Tu seras informé(e) des frais de livraison exacts lors du processus de commande.
Si ton Handpan est désaccordé, tu peux faire appel à notre service de réaccordage. Nous nous chargeons de l'ensemble du processus. Nous venons chercher l'instrument à réaccorder chez toi et nous te le renvoyons parfaitement accordé dans un délai de quatre à six semaines. Les coûts varient en fonction de l'instrument et du degré de désaccord, entre 150 et 300€ (envoi assuré compris).
Nous ne nous chargeons PAS du réglage/accordage d'instruments d'autres marques :
Questions courantes sur les handpans
Tout Handpan, quel que soit son matériau, demande à être bien entretenu. L'acier réagit toujours à l'air, à l'humidité, aux sels et aux acides. C'est pourquoi un nettoyage régulier et approprié de ton Handpan est absolument recommandé. Malgré toutes les rumeurs selon lesquelles l'acier inoxydable serait plus facile à entretenir que l'acier nitruré traditionnel, notre expérience montre que les Handpans en Embersteel et autres types d'acier inoxydable sont particulièrement sensibles aux décolorations et à la corrosion de surface. L'entretien des Handpan est donc un élément indispensable à la préservation de ton instrument.
Instructions pour le nettoyage et l'entretien des Handpan avec l'huile Handpan :
1. Ne range jamais ton Handpan dans un sac. Les textiles
retiennent l'humidité, qui agit sur l'acier de ton Handpan et peut entraîner la corrosion et la formation de rouille. Range donc ton Handpan de manière à ce qu'il puisse respirer librement.
2. Lave-toi les mains avant de jouer. Tu réduiras ainsi l'application involontaire de substances nocives telles que les sels et les acides sur ton Handpan.
3. Toutes les 1 à 2 semaines, débarrasse ton Handpan de la saleté, des graisses, des sels et des acides avec un alcool de nettoyage à haut pourcentage.
4. Après le nettoyage, applique sur la surface propre et sèche de ton Handpan suffisamment d'huile d'entretien et répartis-la uniformément avec un chiffon en microfibres de manière à ce que tout le Handpan soit recouvert d'une couche d'huile brillante.
5Pour éliminer les taches, les traces de ternissement et les empreintes digitales, il est possible de polir à nouveau avec un chiffon en microfibres.
6. Après avoir huilé ton Handpan, laisse-le reposer pendant environ 12 heures afin que l'huile puisse adhérer et qu'une patine protectrice se forme.
7Si le Handpan est encore gras après le traitement, il suffit d'enlever les restes avec un chiffon en microfibres.
7. Essuie ton Handpan avec le chiffon en microfibres encore huileux après chaque jeu, afin de ré-huiler légèrement la surface et d'éliminer les sels et les acides de ta peau.
-> Instructions complètes pour un entretien correct du handpan
→ Nous avons rédigé ici une contribution approfondie sur l'utilisation correcte de ton Handpan.
-> Tu trouveras ici nos produits de soin Handpan comme l'huile Handpan
Les handpans Mutant & Bottom-Note sont des handpans avec des gammes étendues. Les Mutants sont étendus vers le haut, avec une deuxième rangée de cases de notes, sur le côté supérieur. Les handpans Bottom Note portent les autres notes sur la face inférieure du handpan. Pour en savoir plus, visite notre article de blog > ici.
Les meilleures combinaisons possibles sont soit la gamme identique, soit les tonalités parallèles selon le cercle des quintes. La règle de base est simple : de la tonalité majeure, il y a 3 demi-tons vers le bas jusqu'à la tonalité mineure parallèle, ou inversement, de la tonalité mineure, il y a 3 demi-tons vers le haut jusqu'à la tonalité majeure parallèle.
En outre, d'autres accordages peuvent être bien combinés.
→ Ici, tu trouves le cercle des quintes et tu peux tout lire sur les accordages manuels adéquats
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