Handpan.World Retune Service

Qualité et stabilité d'accord garanties

Chez Handpan.World, nous accordons une grande importance à la qualité sonore et à la stabilité de l'accord de nos handpans. Nos instruments, fabriqués par des fabricants renommés, conservent leur accord stable pendant trois à cinq ans, selon la marque et le modèle. Si un ré-accordage s'avère toutefois nécessaire, nous proposons un service Retune complet.

Notre service Retune

Ton Handpan est désaccordé et a besoin d'un retuning professionnel ? Pas de problème ! Tu peux faire réaccorder chez nous le Handpan que tu as acheté chez Handpan.World. Nous nous chargeons de l'ensemble du processus. Nous venons chercher l'instrument à réaccorder chez toi et nous te le renvoyons parfaitement accordé dans un délai de quatre à six semaines.

Lors de la commande de réaccordage, envoie-nous un enregistrement vidéo du Handpan désaccordé. Joue chaque champ sonore séparément et improvise ensuite un peu. Cela nous donne une première impression du degré de désaccord et nous permet de mieux évaluer l'effort à fournir pour le réajustement.

Service de réglage dans le cadre de la garantie Handpan.World

Tous les Handpans achetés chez Handpan.World bénéficient d'une garantie de deux ans sur la stabilité de l'accord. Si ton instrument se désaccorde de manière inattendue pendant cette période de garantie, nous te proposons un ré-accordage gratuit. Seuls les frais d'expédition de 60 € pour l'envoi aller-retour à notre retuner en Espagne seront facturés.

Service Retune payant en dehors de la garantie

Nous sommes également à ta disposition en cas de désaccords dus à des accidents ou à une mauvaise manipulation, ou encore après l'expiration de la garantie. Notre service payant Handpan.World Retune veille à ce que ton Handpan sonne à nouveau au mieux de sa forme. Le coût de ce service varie entre 150 € et 300 € en fonction du modèle et du degré de désaccord.

Déroulement du service Handpan.World Retuning

• Enregistrement vidéo : pour vérifier et évaluer le désaccord, nous avons besoin d'une vidéo dans laquelle chaque note est jouée séparément et où un accordeur (également possible sous forme d'application pour téléphone portable) affiche de manière bien visible les notes/fréquences mesurées. Veuillez envoyer cette vidéo et la demande de retuning par e-mail.
• Si nous constatons un désaccord, nous envoyons une étiquette d'expédition au propriétaire du Handpan.
• Une fois le réglage effectué avec succès, nous renvoyons le Handpan fraîchement accordé à son propriétaire. L'ensemble du processus dure en général 3 à 6 semaines, selon la charge de travail actuelle de notre accordeur.
• Service de ré-accordage pendant la période de garantie : Comme référence pour la période de garantie encore existante, envoie-nous la facture d'achat que nous avons reçue. Tu ne paies que les frais d'envoi de plus de 60 € pour un envoi assuré aller-retour du Handpan.

Remarque - pas de retuning d'instruments d'autres marques

Nous accordons UNIQUEMENT les instruments du réseau Handpan.World. Nous recevons de nombreuses demandes pour des commandes de réaccordage d'instruments de qualité inférieure, généralement achetés sur Internet, par exemple sur Amazon, Ebay, Etsy, etc. Notre conseil : nous déconseillons d'acheter un Handpan bon marché sur Internet.

Même les marques plus connues vendues dans les magasins de musique comme MEINL, Fame, PanAmor, Terre, etc. ont, par expérience, une stabilité d'accord immature. Cela n'est pas étonnant, car il s'agit de produits de masse fabriqués dans de grands ateliers sans suffisamment de temps et d'attention aux détails.

Nous avons reçu de nombreuses demandes de réajustement de produits bon marché, de produits de masse ou de pans manuels mal construits, pour lesquels un réajustement n'était même plus possible. Seuls les handpans bien construits peuvent être ré-accordés.

Lors de l'achat d'un handpan, nous recommandons de miser sur la qualité et sur un fournisseur qui propose également un service professionnel de réaccordage. Une qualité appropriée n'est pas toujours synonyme de prix élevé. Chez Handpan.World, nous proposons également des handpans à prix très avantageux, entre 1000 et 1500 €, d'une stabilité sonore et d'accord exceptionnelle.

N'hésite pas à consulter notre catalogue en ligne.

Ton instrument entre de bonnes mains

Notre objectif est de maximiser la durée de vie et la qualité sonore de ton Handpan. Que ce soit pendant ou en dehors de la période de garantie, tu peux compter sur nous pour traiter et accorder ton Handpan avec le plus grand soin.

Pour plus d'informations ou pour faire appel à notre service Retune, contacte-nous à tout moment. Nous sommes là pour nous assurer que ton instrument soit toujours en parfaite harmonie.

Handpan.World - Ton partenaire pour des expériences Handpan qui sonnent bien.